Ваш город Москва

Возврат товара и денежных средств

Возврат товара

Возврат  товара может быть произведен в течение 2 недель с момента покупки.

Необходимо составить заявление с указанием причины возврата товара и послать заявление (отсканированный вариант) на адрес: info@espguitars.ru. 

Далее вы оговариваете с нашим менеджером варианты возврата товара:

Самостоятельный возврат. Покупатель может самостоятельно вернуть неподошедший ему товар в наш розничный магазин по адресу:  г. Москва, ул.Новорязанская дом 30А.
Возврат транспортной компанией. Возврат товара можно осуществить любой транспортной компанией или почтовой службой по адресу: ООО «Нижегородское предприятие Аваллон-Студио Лимитед», 105066 г. Москва, ул. Новорязанская дом 30А.

При возврате Клиент оплачивает обратную доставку самостоятельно. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта, стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец.

Внимание! При отправлении посылки в обязательном порядке составляется опись отправляемых предметов. Без описи претензии по комплектации товара не принимаются!

При возврате товар должен иметь первоначальный товарный вид и потребительские свойства товаров, не должен иметь признаков эксплуатации.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств происходит наличным или безналичным путем, в зависимости от способа оплаты товара:

1. Наличный расчет: производится при возврате товара в наш розничный магазин по адресу: г. Москва, ул.Новорязанская, дом 30А в течение 2 недель с момента покупки. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий),  бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту и кассового чека.

Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

2. Безналичный расчет: Необходимо указать, реквизиты банковского счета, на который будет сделан возврат денежных средств.

Обращаем ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.

Вернутся на главную

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
2003-2016 © ESP Guitars. Все права защищены.

Сайт создан при участии компании Аваллон, официального дистрибьютора ESP Guitars в России,
странах СНГ и Балтии, а также при поддержке ESP Co., Ltd., Japan и ESP Guitar Company, USA.